Tout ce que tu as besoin de savoir
Pour les questions techniques, vous pouvez contacter notre service d’assistance technique 2 heures avant la vente aux enchères au +31 (0) 10 — 742 18 12.
Vous trouverez ci-dessous les questions fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à contacter notre équipe!
Comment placer une enchère?
Vous pouvez placer une offre en vous inscrivant en tant qu’enchérisseur sur Trigonauctions.com/register.
Nous passerons en revue votre compte et vous contacterons si nécessaire. Cela peut prendre jusqu’à 2 jours. Lorsque votre compte est approuvé, vous recevrez un e‑mail avec un lien pour créer un nom d’utilisateur et un mot de passe.
Une fois inscrit et connecté, vous pouvez faire une offre sur le cheval que vous avez choisi.
Quand dois-je payer?
1 – 2 Jours ouvrables après la fin de l’enchère, vous recevrez une facture par e‑mail du cheval que vous avez acheté. Il y a un délai de paiement fixe de 8 jours pour payer la facture. La facture doit être réglée par virement bancaire.
Quand le poulain peut-il être livré?
Un poulain qui a été vendu aux enchères et qui avait moins de quatre mois et demi (4,5) à l’époque aurait dû être livré à l’acheteur et acheté par l’acheteur au plus tard lorsque le poulain a cinq (5) mois.
Un poulain vendu aux enchères et âgé de cinq (5) mois ou plus doit avoir été livré à l’acheteur et acheté par l’acheteur dans les quatorze (14) jours suivant la vente aux enchères.
Puis-je voir le poulain?
Un rendez-vous peut être pris avec le vendeur pour voir le poulain, merci de contacter notre équipe.
Comment savoir si le poulain est sain et correct?
Le Vendeur s’engage à charger son Vétérinaire d’effectuer un examen clinique du Poulain sur la base du Protocole d’Inspection Vétérinaire du Commissaire-priseur au plus tard 7 jours avant le début de l’Enchère. Le vendeur garantit qu’au moment de la sélection, au moment de la vente aux enchères et à la livraison, le poulain ne présente pas de défaut ou de symptômes généralement connus et / ou n’est pas sous l’influence de substances illicites, conformément à toutes les réglementations applicables (dopage).
Quand le poulain est-il sevré?
Le poulain est sevré à l’âge minimum de 5 mois.
J’ai fait une offre, maintenant quoi?
Pour garantir la rapidité des enchères, aucune confirmation de votre enchère n’est demandée. La dernière enchère demandée est toujours affichée sur le bouton d’enchère.
Dans le cas où vous êtes surenchéri par un autre enchérisseur, vous recevrez un message.
Quand se termine l’enchère?
L’enchère se termine à une date et une heure prédéfinies. La durée de l’enchère est indiquée sur le site de l’enchère. Si une offre est faite dans les cinq (5) dernières minutes avant l’heure de clôture indiquée, l’heure de clôture sera (toujours) prolongée de cinq (5) minutes. La clôture définitive aura alors lieu au moment où aucune nouvelle offre n’a été faite pendant cinq (5) minutes après la dernière offre.
Quand saurai-je si j’ai l’enchère gagnante?
Le poulain est attribué au plus offrant. Si vous êtes le plus offrant, vous recevrez une confirmation par e‑mail.
Vous serez contacté après la vente aux enchères.
J’achète en tant qu’entreprise, dois-je payer la TVA?
Si la TVA doit être prélevée sur le prix d’achat d’un poulain, cela sera indiqué à la fois en ligne et sur la facture à établir par le commissaire-priseur.
Comment préparer la facture finale?
Après l’attribution d’un poulain, le commissaire-priseur établit une facture et l’acheteur doit augmenter le prix d’achat, plus le comité des acheteurs et, le cas échéant, la TVA, payer le commissaire-priseur sur un compte bancaire à désigner par lui et dans le respect des délais de paiement stipulé de huit (8) jours.
Comment puis-je assurer mon achat?
Le partenaire d’assurance de Trigon Auctions, MS Amlin, vous offre la possibilité d’assurer votre achat. Les poulains sont assurés à partir de la date de livraison. Les chevaux, poulinières et embryons de deux et trois ans peuvent être assurés au moment de l’achat.
Comment puis-je transporter mon achat?
Après l’achat de votre cheval ou poulain, Trigon peut organiser le transport de votre achat où vous le souhaitez. Nos partenaires expérimentés s’occuperont de tout pour vous.
Je veux acheter un poulain, mais je n’ai pas de place pour élever le poulain. Trigon peut-il m’aider?
Si vous n’avez pas la possibilité de mettre à votre disposition les installations de culture nécessaires, nous pouvons vous mettre en relation avec nos partenaires pour stocker votre cheval ou poulain.